Поставьте задачу поиска правильно
Сотруднику редко нужен «умный ответ» сам по себе. Ему нужно быстро найти действующий пункт регламента, шаблон или условие договора. Sparse-поиск полезен там, где точные слова, номера и редкие термины важнее гладкого пересказа. Его результатом должен быть фрагмент с датой версии, а не только абзац ассистента.
Очистите индекс до первой демонстрации
Не смешивайте черновики, архив и рабочие документы в одной папке. У каждой записи нужен владелец, статус и дата. Когда поиск выдаёт прошлогоднюю инструкцию, проблема чаще в управлении базой, а не в выборе эмбеддингов.
Фильтруйте доступ заранее
Роль сотрудника ограничивает набор документов до поиска. Нельзя сначала отдать модели закрытый фрагмент, а потом надеяться, что она его не перескажет. То же относится к журналам: сохраняйте минимум для разбора качества, но не превращайте историю запросов в новый неконтролируемый архив.
Проверьте выборку живых вопросов
Соберите вопросы от отдела, вручную отметьте правильные источники и посчитайте, какой документ оказался в первых результатах. Добавьте похожие названия, устаревший термин, артикул и запрос без достаточного контекста. Хорошая система в последнем случае уточняет, а не выбирает случайный документ.
Не скрывайте источник генерацией
Если поверх поиска работает чат, его ответ должен вести к фрагменту и не добавлять правила от себя. Для критичного регламента пусть человек открывает источник. Такая пауза кажется медленнее, но защищает компанию от уверенного пересказа исключения.
FAQ
Заменит ли поиск базу знаний? Нет, он зависит от её качества. Можно ли индексировать PDF? После проверки текста и прав. Что делать с архивом? Исключить или заметно маркировать. Когда подключать генерацию? После стабильного retrieval и показа источника.