Не начинайте с команды «напиши статью»
Такой запрос не сообщает ни читателя, ни цель, ни фактуру — модель заполнит пустоты общими фразами. Сначала ответьте на три вопроса: кто читает текст, что он должен понять или сделать и какие сведения уже подтверждены. Для письма клиенту важны договорённость и следующий шаг; для инструкции — условия, последовательность и исключения. Один текст должен решать одну задачу.
Дайте модели материал, а не только тему
Передайте краткий бриф, факты и ограничения. Отдельно перечислите, что нельзя менять: числа, названия, сроки, обещания и правовые формулировки. Попросите обозначить неизвестные поля и не додумывать их. Если нужно попасть в голос компании, приложите небольшой одобренный пример и объясните конкретные признаки стиля — например, короткий лид, прямые глаголы и отсутствие рекламных эпитетов. Сам пример не должен содержать персональные данные.
Сначала получите план
До полного черновика проверьте структуру: отвечает ли начало на вопрос читателя, есть ли опора для каждого вывода, не дублируют ли друг друга разделы. Попросите для каждой части указать её задачу и факты, которые она использует. Если план уже звучит как универсальная статья «про всё», сузьте тему и добавьте рабочую ситуацию, документ или ограничение. Для составления такого брифа пригодится материал о промптах для бизнес-задач.
Редактируйте не одним проходом
Первый проход — смысл и порядок. Второй — сверка фактов с исходниками. Третий — тон: уберите одинаковые вводные, пустые обещания и слова вроде «инновационный», если за ними нет конкретики. Четвёртый — чтение вслух и проверка естественности. Не просите модель «сделать человечнее» без критериев: дайте ей список наблюдаемых правок и оставьте редактору финальное решение.
Проверьте готовый текст
Сверьте цифры и имена, проверьте ссылки и разрешённость цитат, убедитесь, что вывод действительно следует из материала. Для письма проверьте адресата и вложения; для страницы — заголовок, поисковый интент и отсутствие повторения соседних публикаций. Перед отправкой клиенту полезен отдельный короткий этап фактчекинга — подробнее он описан в проверке ответа нейросети.
Защитите рабочие данные
Вставляйте только те сведения, которые нужны для черновика. Уберите телефоны, адреса, номера заказов и внутренние коммерческие детали; проверьте, сохраняет ли сервис запросы и кто имеет к ним доступ. Для повторяющихся текстов заведите проверенный набор инструкций и версий, но не отправляйте автоматически неподтверждённый текст. Источником истины остаётся система учёта компании, а не история чата.
FAQ
Почему ответ звучит одинаково? В запросе нет конкретной ситуации, фактов и требований к структуре. Можно ли публиковать без редактора? Только после процедуры проверки, соответствующей цене ошибки; для внешней коммуникации ответственность несёт человек. Нужно ли скрывать применение ИИ? Следуйте правилам площадки, договору и внутренней политике, не создавайте ложного впечатления о личном опыте.